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Consulter mes demandes

Consultez vos demandes, filtrez la liste et ouvrez le détail d'un dossier.

Étapes

  1. Ouvrez Demandes.

  2. Consultez la liste de vos demandes.

  3. Utilisez la recherche ou les filtres pour retrouver une demande.

  4. Cliquez sur une demande pour ouvrir son détail ou son suivi.

Statuts possibles

  • Brouillon : la demande est en préparation.

  • En attente : la demande a été soumise ou attend une première prise en charge.

  • En traitement : la Ville analyse la demande.

  • Information requise : vous devez fournir une information ou un document.

  • Approuvée : la demande est acceptée.

  • Rejetée : la demande est refusée.

  • Reddition demandée : une reddition de comptes doit être complétée.

  • Reddition soumise : la reddition a été envoyée à la Ville.

  • Fermée : le dossier est terminé.

Bonnes pratiques

  • Consultez régulièrement vos demandes pour repérer les statuts qui exigent une action.

  • Ouvrez le détail d'une demande pour voir les commentaires, les pièces jointes et le suivi.

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