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Suivre le traitement de ma demande

Ce guide décrit les différents statuts qu’une demande peut avoir et leur signification.

Mis à jour il y a plus de 3 mois

Étapes

  1. Aller dans Mes demandes.

  2. Vérifier le statut de chaque demande :

    • À remplir par l’organisme : vous devez compléter le formulaire.

    • En cours : traitement en cours par la Ville.

    • Incomplète : des informations ou documents manquent.

    • En attente de validation : la Ville est en validation.

    • Approuvée : la demande est acceptée.

    • Rejetée : la demande est refusée.

Bonnes pratiques

  • En cas de statut Incomplète, corrigez ou complétez rapidement pour éviter des retards.

  • Après un statut Approuvée, conservez l’accusé de réception ou la confirmation reçue.

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